Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer melhor os profissionais que trabalham no setor da hotelaria em Portugal. Hoje estamos com Paulo Rodrigo Silva, atual diretor do Luna Hotel Serra da Estrela e do Luna Chalés de Montanha.
Atual cargo: Diretor do Luna Hotel Serra da Estrela e Luna Chalés de Montanha
Data de nascimento: 11 de Dezembro de 1978
Local onde nasceu: Coimbra
Formação: Pós Graduação em Gestão Turística e Hoteleira pela Escola Superior de Educação de Coimbra em parceria Escola de Hotelaria de Coimbra, Gestão Hoteleira pela Escola de Hotelaria de Coimbra.
1º emprego: Chefe de Restaurante na ENATUR na Pousada Santa Cristina – Condeixa-Nova
Última função antes de assumir a atual: Diretor no Hotel Axis Ofir em Esposende – 7 anos
Qual o foco da sua função profissional: A principal função de um Diretor de Hotel é o dia-a-dia dos seus clientes, que devem ser bem servidos e acolhidos, sempre da melhor maneira, quer esteja presente ou não. No entanto, a presença do Diretor traz a gestão e o equilíbrio entre os membros da equipa. O Diretor não tem qualquer função sem uma equipa a quem possa dar suporte, mas a sua presença dá organização ao trabalho e cria sinergias conjuntas para melhorar a qualidade do serviço, para a organização e evolução da própria equipa.
Trazer harmonia ao trabalho da minha equipa, deixar os profissionais de cada área fazer o seu melhor e apoiá-los nas suas decisões. Estar com eles, fazê-los crescer, fazê-los arriscar e evoluir. Porque quando se trabalha em equipa, e se um elemento evolui, evoluem todos e evoluímos juntos. E o cliente, claro, só ganha com isso.
O Diretor tem funções que não sendo meramente operacionais, são de gestão pura e dura. Mas para mim, um Diretor de Hotel é nada mais, nada menos que um gestor de pessoas, fazendo a ponte entre colaboradores e os clientes, com a administração, os fornecedores e com outros parceiros de negócio.
Hotelaria é um negócio de pessoas para pessoas e nós Diretores temos um papel fundamental de criar essas ligações e sinergias.
Sou um apaixonado pela função que desempenho todos os dias, gosto de evoluir e crescer junto das pessoas que me rodeiam, atingir objetivos, delinear metas, antecipar problemas e proporcionar um serviço de excelência.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Acredito na vida com Valores como a humildade, educação, justiça, liberdade e respeito.
Gosto muito de trabalhar com pessoas, formar pessoas e de as ver evoluir, nada me da mais orgulho do que ver as pessoas crescerem como pessoas e como profissionais.
Gosto de ter algum equilíbrio entre a vida pessoal e profissional sabendo que nem sempre é possível. Passo a maior parte do tempo longe de casa, mas quando vou para o meio familiar tento tornar o tempo mais útil possível e aproveitar o máximo. Ter os nossos connosco é um suporte muito importante para termos o nosso equilíbrio emocional.
