Já são conhecidos os nomeados para os prémios Xénios 2025, da ADHP – Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal. A Ambitur decidiu conversar com cada um dos nomeados para conhecer melhor o seu percurso e perceber o que os motiva na Hotelaria. Catarina Oliveira, diretora do Hotel Verde Mar & SPA, está nomeada para Melhor Jovem Diretora de Hotel.
O que significa estar nomeada para os Xénios 2025?
Estar nomeada para os Xénios 2025, é uma grande honra e reconhecimento, e naturalmente estou muito feliz. É muito bom sentir que a ADHP olha com carinho para todo o potencial humano incrível que existe também nas regiões autónomas, seja nos Açores como na Madeira.
E o que significa ser o Melhor Jovem Diretor de Hotel?
Estar entre os melhores já é um sentimento maravilhoso e uma vitória, que reforça a minha motivação para continuar a fazer mais, e melhor. Ser a Melhor Jovem Diretor de Hotel é uma conquista que nunca sequer tinha imaginado. Agora que estou nomeada, penso sobre isso… claro que adoraria conseguir esta distinção! Contudo, todos os nomeados têm ótimos perfis, e acredito que será renhido.
Porquê trabalhar em Hotelaria?
Trabalho em hotelaria por paixão! Adoro o que faço, sinto-me viva, com imensos desafios e projetos. Sou uma pessoa de pessoas, vivo intensamente cada detalhe da operação e fico renovada com o crescimento, resiliência e união das equipas. Adoro trabalhar com diferentes pessoas de diferentes áreas, e o mais gratificante é ver esse trabalho de equipa materializado em experiências memoráveis. A alegria e a satisfação dos hóspedes contaminam positivamente e ajudam-nos a ser melhores, criando uma cultura interna de união e de procura pela melhoria. Adoro ensinar e estimular o crescimento de cada colaborador, por isso, a liderança, é para mim algo natural.
Qual tem sido o seu percurso neste setor e de que forma contribuiu para esta nomeação?
O meu percurso no setor do turismo é relativamente recente, contudo muito intenso e revestido de grandes responsabilidades. O meu primeiro desafio na hotelaria, foi uma aposta enorme em mim, e nas minhas capacidades. Fui convidada para liderar a abertura do Hotel Verde Mar & SPA, um hotel de 5 estrelas na costa norte da ilha de São Miguel, do Grupo AçorSonho Hotéis, que abriu a 01 de Julho de 2019.
É com grande orgulho que continuo a dirigir esta unidade hoteleira com 152 quartos e cerca de 120 colaboradores. O Verde Mar & SPA é um exemplo de sucesso nos mais diversos indicadores, tanto pelo crescimento e resultados sustentados, como pelo reconhecimento que vem vindo a receber, com distinções nacionais e internacionais. Mas o maior sucesso talvez seja que a maioria dos nossos colaboradores estão connosco deste o início, e isso é fantástico!
Acredito que a minha liderança, resiliência, busca pela melhoria contínua, preocupação pelos resultados e felicidade das pessoas, contribuíram certamente para a minha nomeação.
Qual é a sua formação?
A minha formação é um pouco diferente da dita formação clássica em hotelaria. Para além da minha formação geral ser em Sociologia, possuo também um Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, Especialização em Recursos Humanos, e uma Pós-graduação em Gestão do Turismo Internacional. Para além dessa formação académica, estou sempre a realizar vários cursos e especializações, como por exemplo, Hotel Business Management, Curso de Qualificação de Auditores Internos ISO9001:2015, Certificado de competências pedagógicas, Coaching Practitioner International Certification … Sou ainda membro da Association for Coaching.
Considero-me, essencialmente, uma especialista em gestão de pessoas nas organizações.
Que mensagem gostaria de deixar aos jovens que estão agora a estudar para trabalhar na indústria hoteleira?
Gostaria de expressar que a indústria do Turismo e Serviços é uma área ótima para se trabalhar. Aqui as relações humanas são potenciadas e as oportunidades são imensas em todos os sentidos. Naturalmente é importante gostar de servir, ser empático, resiliente e criativo. Com estas características, as oportunidades surgirão e o sucesso também.
