O Grupo GEA, rede de agências de viagens independente, realizou este fim-de-semana, em Albufeira, a sua 15.ª Convenção Nacional. O encontro contou com 300 agentes de viagens e decorreu no VidaMar Resort Algarve.
Na sessão de abertura o diretor-geral da GEA Pedro Gordon relembrou que esta convenção é um “espaço de partilha, experiências e know-how”, onde é possível “identificar oportunidades e ameaças” para o futuro do setor, exemplificando com os “desafios da distribuição aérea” para 2020. O responsável também destacou o objetivo de “valorizar o aspeto formativo e lúdico” do encontro, agradecendo ao município de Albufeira pelo apoio dado.
Já o presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) Pedro Costa Ferreira referiu-se à Convenção como sendo um momento para “parar e pensar” e, usando de uma metáfora futebolística, é “fundamental” a uma equipa treinar. “Não pode apenas jogar e este encontro é um treino”, precisa. E é neste “treino” que surge a “oportunidade” para “olhar para aquilo que nos rodeia”, evidenciando que, “fruto da tecnologia”, a concorrência desenvolve-se “muito mais ao longo da cadeia de valor”, sendo por vezes “assustadora”. Mas, “por muito difícil que seja a atmosfera com que estamos a lidar”, as soluções estão todas “junto dos nossos clientes e colaboradores”, acrescenta. Para o presidente da APAVT, o “serviço ao cliente é importante”, assim como “ter colaboradores competentes”, realçando que “sem colaboradores felizes” dificilmente “teremos empresas de sucesso”.
O presidente da Câmara Municipal de Albufeira José Carlos Martins Rolo considera “extremamente fundamental” o papel de todos os agentes de viagens junto daqueles que são os potenciais turistas de um determinado destino ou região como, neste caso, Albufeira. O autarca acredita que uma atividade como o turismo precisa que “as pessoas conheçam o destino”, sendo isso possível com “cidades desenvolvidas, destinos agradáveis e com promoção”. Sendo Albufeira um dos concelhos mais turísticos do país, é “fulcral apoiar e participar neste encontro”, afirma o presidente, esperando que todos “levem ótimas ideias” e que seja um “momento de experiências e de partilhas”. Martins Rolo realça também a necessidade de “saber ouvir e ouvir os saberes diferentes que vêm complementar o nosso conhecimento”.
