A Ryanair publicou hoje o seu relatório estatístico de serviço ao cliente do mês de abril. Segundo os dados agora revelados, 90% dos mais de 57 mil voos chegaram no horário previsto e registaram-se menos de duas reclamações por cada 1,000 passageiros transportados. Ainda de acordo com a Ryanair, mais de 99% de todas as reclamações recebidas foram respondidas em menos de 7 dias.
Segundo Robin Kiely, Diretor de Comunicação da companhia, a “Ryanair transportou mais de 9.9 milhões de passageiros em Abril, sendo que 90% dos nossos 57,000 voos chegaram à hora prevista. Estes resultados refletem o nosso investimento no programa ‘Sempre a Melhorar’ dirigido à total satisfação do cliente. A Ryanair continua assim a oferecer muito mais do que apenas os preços mais baixos da Europa.”
