Prosseguimos com a rubrica “Quem é?” na hotelaria nacional. E hoje estamos à conversa com Hélia Pereira Carvalho, diretora do Montebelo Mosteiro de Alcobaça Historic Hotel.
Atual cargo: Diretora de Operações do Montebelo Mosteiro de Alcobaça Historic Hotel 5*
Data de nascimento: 23 de maio de 1982
Local onde nasceu: Em Lisboa, no entanto, cedo fui para a Figueira da Foz.
Formação: Licenciatura em Ecoturismo ( IPC), MBA em Direção de Empresas de Turismo e Lazer (Instituto Superior de Turismo Canário), Curso Superior de Revenue Manager Avançado (Universidade de Nebrija).
1º emprego: O meu primeiro emprego foi como Consultora de Projetos, 2009, em Espanha para projetos Europeus em desenvolvimento e qualificação de produtos e empresas turísticas. Na área da Hotelaria comecei mais tarde, em 2012, na direção de um dos maiores restaurantes do Sul da Ilha de Tenerife.
Última função antes de assumir a atual: Assistente de Direção e Responsável Comercial do Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel 5*. Previamente à cadeia Montebelo estive como diretora comercial no Hotel Paradise Park 4* em Tenerife com 470 unidades de alojamento e capacidade para mais de 1400 hóspedes.
Qual o foco da sua função profissional: A base do meu trabalho está assente em três pilares chave, a qualidade do serviço prestado ao cliente, o bem-estar dos colaboradores e a sustentabilidade do negócio. Estes são, sem dúvida, os meus maiores focos em qualquer jornada laboral.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Na vida é sem dúvida o tempo e em particular aquele que passo com a minha família. Sou uma mãe orgulhosa e dou muito valor a todos os momentos em que posso acompanhar o crescimento do meu filho. Considero que o equilíbrio entre o desenvolvimento profissional e a vida pessoal é fundamental. Por outro lado, a honestidade, a confiança e a aprendizagem contínua são elementos chave dos quais não abdico enquanto profissional.
