O mais recente hotel da coleção Savoy Signature, o The Reserve, será liderado por Cristina Mata, que acaba de assumir as funções de Hotel Manager.
A profissional ficará responsável pela gestão da operação do novo boutique hotel com o objetivo de maximizar a receita, a rentabilidade, e sobretudo, a satisfação dos clientes; implementar processos que promovam a fidelização de clientes; gerir a formação da equipa; e planear o orçamento e plano financeiro do The Reserve.
Cristina Mata iniciou funções na Savoy Signature em 2018 e, resultado do seu profissionalismo e dedicação, foi agora promovida a diretora do The Reserve. Antes de aceitar o novo desafio, Cristina Mata desempenhou o cargo de Rooms Division Manager do Savoy Palace, com responsabilidade pela equipa de Front-Office e Guest Experience. Cristina Mata foi uma das primeiras colaboradoras do Savoy Palace, quando este abriu em 2018, e na altura ocupava o cargo de Front Office Manager, responsável pela construção e formação das equipas, implementação de SOP e métodos de trabalho.
Como Hotel Manager, Cristina Mata irá continuar a liderar com excelência, promovendo e potenciando os elevados padrões de luxo da marca Savoy Signature.
“Esta é uma oportunidade única que aceitei sem hesitar. Pretendo contribuir para que toda a operação deste novo hotel da marca Savoy Signature alcance os melhores resultados. Estou empenhada em garantir aos hóspedes um serviço com os mais altos patamares de sofisticação e estabelecer o The Reserve como o epítome da excelência do serviço no destino e personalização da experiência a cada cliente”, acrescenta Cristina Mata.
Licenciada em Relações Públicas e Publicidade pelo Instituto de Novas Profissões, Cristina Mata passou ainda pelo Pestana Palace Hotel em Lisboa e pelo antigo Casino Park Hotel.
O The Reserve abriu portas a 1 de dezembro em soft opening e a abertura oficial está prevista para 15 de janeiro de 2024.
