A Emirates conquistou o primeiro lugar no Business Traveller Middle East Awards 2020, conquistando quatro prémios, incluindo o cobiçado prémio de “Melhor Companhia Aérea do Mundo” pelo sétimo ano consecutivo. A companhia aérea também levou para casa o prémio de ‘Companhia Aérea com a Melhor Primeira Classe’, e ‘Companhia Aérea com Melhor Tripulação de Cabine’ e ‘Melhor Lounge em Aeroporto do Médio Oriente’.
As vitórias reforçam o compromisso da Emirates em oferecer uma melhor e segura experiência ao passageiro, tanto no ar como em terra, em todas as classes de viagem. Os prémios também destacam como a companhia aérea tem apoiado os seus passageiros durante a pandemia COVID-19, atendendo rapidamente às expectativas dos consumidores durante esses períodos. A Emirates reformulou a experiência do passageiro com medidas de saúde e segurança líderes do setor em todos as etapas da viagem e introduziu iniciativas para oferecer garantia de viagem, maior flexibilidade e reestabelecer a confiança ao voar.
A Emirates foi a primeira companhia aérea a oferecer aos passageiros cobertura gratuita Covid-19 para ajudar a viajar com confiança, sabendo que despesas médicas até 150.000€ e custos de quarentena de 100€ por dia durante 14 dias serão cobertos se forem diagnosticados com Covid-19 durante a viagem.
Em cada etapa da viagem, a Emirates garante que não mediu esforços para priorizar o cuidado, a saúde e a segurança dos seus passageiros, funcionários e comunidades. As medidas de biossegurança aprimoradas incluem a distribuição de kits de higiene gratuitos, barreiras de proteção nos balcões de check-in e de imigração, equipamentos de proteção individual e novos protocolos de segurança para a tripulação de cabine e funcionários do aeroporto em funções de atendimento ao passageiro e procedimentos elevados de limpeza de aviões, incluindo a limpeza frequente e desinfeção dos lavatórios dos aviões a cada 45 minutos durante os voos, entre muitas outras medidas.
A Emirates explica que revê regularmente todas as suas medidas de biossegurança de acordo com as orientações de especialistas mais recentes. Esta semana, a Emirates reintroduziu os seus icónicos produtos A380 e experiências a bordo, incluindo o Onboard Lounge e Shower Spa, bem como áreas sociais na Business Class e First Class em aviões Boeing 777 selecionados após uma revisão completa e implementação de cuidados adicionais e medidas de segurança. Com os serviços modificados em vigor, os passageiros podem mais uma vez desfrutar dos produtos e serviços exclusivos da Emirates a bordo.
A experiência da primeira classe da Emirates tem tido uma inovação de produtos como suítes privadas, o chuveiro spa durante o voo, o lounge a bordo e muitas outras novidades da indústria, elevando a experiência de voo a um nível totalmente novo. O serviço foi modificado temporariamente, porém muitos dos produtos e serviços exclusivos foram recuperados, e viajar na primeira classe da Emirates continua a ser uma experiência sem igual.
Os passageiros premium da Emirates podem desfrutar do lounge da Classe Executiva da companhia aérea no Concourse B no Dubai. Com medidas de segurança e higiene em vigor, o lounge no Dubai oferece aos passageiros premium da Emirates um paraíso de relaxamento, revivendo gradualmente as suas ofertas pré-pandémicas de renome, como serviços completos de comida e bebida, áreas tranquilas, entre outras experiências.
O Business Traveller Middle East Awards 2020 foi apresentado virtualmente e contou com a presença de centenas de profissionais da indústria em toda a região. Os prémios são votados por um painel de especialistas em viagens ao lado da equipa editorial da revista.
