O Grupo GEA Portugal acaba de fortalecer e ampliar o seu investimento na área da formação, tendo terminado o processo de certificação da formação pela Entidade Formadora Certificada DGERT, aumentando e qualificando as ferramentas e polivalências disponíveis às agências de viagem que integram o agrupamento.
Há agora um plano extensivo de formação adaptado aos resultados e à realidade das agências do agrupamento, e, nesse sentido, até março de 2024, o grupo de agências de viagem irá levar acabo diversas formações sobre diferentes temáticas e com diferentes graus de aprendizagem e duração:
- Produto, como as Grandes Viagens, Cruzeiros, Neve, Viagens de Grupo, Charter, Pacotes à medida, entre outros;
- Seguros de viagem;
- Marketing, abordando o Marketing Digital, as Redes Sociais e a Criação de Conteúdo;
- Tecnologia na ótica do utilizador, nomeadamente a nível das ferramentas Office Outlook e Excel;
- Aéreo, nomeadamente na área do ticketing, emissões TravelGEA, reservas de grupos, entre outros;
- Gestão Financeira orientada para o Turismo;
Pedro Gordon, CEO da GEA Portugal, afirma que “a formação é essencial no nosso setor de atividade, que é feito de mudança constante e da implementação de novos procedimentos, como de fluxos diários de alterações de processos, de ferramentas tecnológicas, de produtos, entre outros. Acreditamos que a certificação da formação é mais uma camada de valor para o trabalho que temos desenvolvido nos últimos anos e o passo certo para continuarmos a crescer na proposta de valor que oferecemos a uma agência de viagens que pertença ao nosso agrupamento. Este plano formativo está alicerçado duma auscultação que fizemos aos nossos associados e reflete a diversidade de conteúdos e consultoria que podemos oferecer para que as agências possam melhorar processos diários e gerar melhor rentabilidade para o seu negócio”.
*Estas formações são exclusivas aos associados do agrupamento GEA.
