A Copa Airlines, subsidiária da Copa Holdings e membro da rede Star Alliance, juntamente com a MTT, uma empresa do grupo Travelport e líder em soluções digitais para a indústria de viagens, anunciaram o lançamento de novas aplicações da Copa Airlines para iOS e Android. As novas apps são fulcrais para a estratégia de transformação digital da companhia aérea, indo ao encontro das novas necessidades dos consumidores.
As novas aplicações da Copa Airlines, que estão disponíveis em português, espanhol e inglês, são de fácil utilização, de forma a assegurar a adoção entre milhões de passageiros da América Central, América do Norte e América do Sul e das Caraíbas. As soluções permitem efetuar o check-in mais rapidamente, integram mapas interativos, informação de voos em tempo real e outros dados importantes, como referências de reservas ou datas de voos. A fidelização dos clientes é outro aspeto crucial, com os passageiros a poderem gerir as suas milhas facilmente, através de um painel personalizado. As duas empresas estão já a trabalhar em novas opções para as apps.
“Continuamos a apostar na inovação, fornecendo as melhores alternativas aos viajantes. Como parte da nossa estratégia de transformação digital, tencionamos, com o apoio do MTT, modernizar as nossas plataformas com um acesso facilitado por parte do cliente, revolucionando o planeamento tradicional de viagens e processo de verificação e tornando-o mais interativo e user-friendly”, refere Marco Ocando, diretor de comunicação, de E-business e Senior Marketing da Copa Airlines.
David Moran, CEO da MTT, revela a sua satisfação em colaborar com a Copa Airlines no lançamento das apps. “A Copa Airlines é uma companhia aérea líder na América Latina, com uma forte reputação precisamente por oferecer um serviço de excelência. Temos trabalhado no sentido de estender o seu nível de compromisso com os clientes, através de novos serviços móveis e digitais, disponibilizando soluções que permitam uma experiência ainda mais agradável. Esperamos continuar esta ligação à Copa Airlines, fornecendo mais serviços digitais para os seus clientes”.
