Continuamos a dar-lhe a conhecer melhor os profissionais que trabalham em hotelaria em Portugal. Hoje estamos com Tito Coelho, General Manager na Residência Universitária “StudYou Porto Asprela”.
Atual cargo: General Manager na Residência Universitária “StudYou Porto Asprela”
Data de nascimento: 01/11/1984
Local onde nasceu: Porto
Formação: Gestão Hoteleira na EHTP e Gestão e Administração Hoteleira na ESEIG
1º emprego: Ator/Chef de Cozinha no Canal Panda na rubrica “Panda Cozinha”
Última função antes de assumir a atual: Chefe de Recepção no Oca Oriental Porto Hotel
Qual o foco da sua função profissional: Visto ser uma Residência Universitária, o objetivo principal será garantir a ocupação com estudantes de 100% dos quartos e conseguir oferecer um serviço de excelente qualidade durante todo o ano letivo. Os hóspedes ficam entre cinco a 12 meses e nós somos a “casa/lar” deles durante este período. Daí termos outras preocupações um pouco distintas de quem está em hotelaria pura e dura. Muitas vezes somos o porto de abrigo deles e existe uma maior proximidade com os clientes. O controlo de custos é sempre muito importante mas temos de criar bastantes atividades para eles durante o ano de forma a que não nos vejam apenas como o edifício onde moram mas sim como um lugar de conforto e diversão (mas sem descurar os estudos).
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: eu costumo dizer sempre PEOPLE FIRST! Se nos rodearmos de família e amigos que nos querem bem, é meio caminho andado para sermos felizes. Felicidade essa que podemos transportar para o nosso ambiente laboral e eu gosto de apostar/acreditar nas pessoas positivas que contribuem para o desenvolvimento comum, quer seja das relações humanas, quer do local de trabalho.
