Adaptação
Por Benedita Vasconcellos, Good Morning Hostel
Vêm aí os novos turistas e a indústria hoteleira tem de se adaptar. Chegam de países emergentes da América Latina, da Ásia e mesmo já também do continente africano. Cresceram sem uma cultura de viagens de lazer e, como tal, com alguma dificuldade em entender quão diferentes somos, quão diferentes são. Posso dar o exemplo mais flagrante: um cidadão chinês com 40 anos nunca teve um irmão. E por isso não sabe partilhar, não sabe esperar. E poderia dar muitos mais. Penso que nós os anfitriões teríamos muito a ganhar em conhecer a História e a cultura destes países para aprender o que gostam e o que os faz sentirem-se bem.
Eles aí estão. São um desafio que vamos aprender a superar com profissionalismo, hospitalidade e orgulho neste nosso país que tão bem sabe receber.
(indicada por Rita Corrêa Figueira)
*No 29º Aniversário da Ambitur retomámos um desafio já lançado por nós há três anos e, uma vez mais, o setor correspondeu. O “Passa a Palavra” colocou o primeiro repto a Gonçalo Rebelo de Almeida, da Vila Galé; Nuno Mateus, da Solférias; Frederico Costa, das Pousadas de Portugal e Manuel Proença, da Hoti Hotéis. Estes quatro profissionais explicaram quais os desafios que se colocam ao Turismo nos próximos tempos e ficaram também incumbidos de nos indicar a quem poderíamos lançar o mesmo repto. Ao longo dos próximos dias iremos publicar aqui os 29 comentários que resultaram deste “Passa a Palavra”, acrescentando também quem foi indicado por cada um dos comentadores.
