Em comunicado à imprensa, a Nortravel revelou que as redes sociais têm fortalecidos as suas estratégias de marketing e comunicação, sendo que através das mesmas há uma maior exposição dos produtos e serviços.
As redes sociais funcionam como canais de comunicação com os clientes, permitindo o envolvimento maior e a resposta rápida a perguntas, preocupações e feedback: isso cria proximidade e confiança entre a empresa e seus clientes, estabelecendo relacionamentos duradouros e interações cada vez mais positivas.
Na página do Facebook e Instagram são partilhados conteúdos sobre os Circuitos, Estadias e Cruzeiros que o operador turístico dispõe, vídeos e fotos exclusivas dos guias Nortravel, para dar uma perspetiva real da viagem, entre outros conteúdos. No LinkedIn os conteúdos são um pouco mais corporativos, como notícias relacionadas com a empresa e nomeações para prémios.