A easyJetvai abrir um novo Centro de Atendimento e Assistência ao Cliente em Lisboa, resultado de uma parceria com a Prestadora de Serviços ao Consumidor francesa, Webhelp. Com a instauração do novo Serviço de Contact Center na capital portuguesa, a easyJet estima criar 190 novos postos de trabalho no país, entre administrativos e operadores. O Centro de Atendimento ao Cliente de Lisboa vai prestar serviço em Português, Inglês, Alemão, Francês, Italiano e Espanhol.
O processo de aquisição dos Centros teve início em setembro de 2015, sendo que o contrato com a easyJet se estende pelos próximos cinco anos.
A easyJet acredita que a Webhelp é a parceira ideal para um serviço de alta qualidade, explica em comunicado, apresentando resultados muito positivos no que toca ao atendimento ao cliente, à inovação e dedicação ao consumidor. Criada em 2000, a Webhelp tem na sua lista de clientes também grandes empresas como a Vodafone, Air France e a Sky.