Continuamos a dar-lhe a conhecer melhor os profissionais da hotelaria em Portugal. Desta vez é José Louzã Henriques, diretor do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos.
Atual cargo: Diretor de Hotel no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Data de nascimento: 05/06/1990
Local onde nasceu: Sintra
Formação: Licenciatura em Direção e Gestão Hoteleira
1º emprego: Gerente de Fastfood
Última função antes de assumir a atual: Diretor de Food & Beverage no Sheraton Cascais Resort
Qual o foco da sua função profissional: Tenho a minha estratégia sempre assente em três pilares: satisfação dos colaboradores, satisfação dos clientes, rentabilidade do negócio. É minha convicção, com provas dadas, que quanto mais investirmos nas condições e benefícios atribuídos aos nossos colaboradores, maior retorno trará ao negócio. Colaboradores satisfeitos vão prestar um melhor serviço ao cliente. Clientes satisfeitos vão dar boas avaliações do hotel, bem como estarão dispostos a pagar um preço superior. Estes fatores vão traduzir-se diretamente em melhores resultados financeiros e maior rentabilidade.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: O aperfeiçoamento constante, quer das competências emocionais, quer das competências funcionais. Acredito que uma vida com foco na crescente valorização pessoal, fará de cada um melhor indivíduo e melhor profissional, contribuindo para uma vida plena.