O Frontline Performance Group irá promover um webinar “Empoderar o profissional hoteleiro: de anotador de pedidos a embaixador da marca”, com a participação de profissionais do setor como Hugo Silva, CEO Cocktail Team, Ricardo Rodrigues, FOM do Pine Cliffs Resort, Ricardo Martins, CEO do Turim Hotels Group, e Tiago Santos, International Bussiness Development da FPG.
Na era da personalização e pessoalização, não basta apenas anotar os pedidos dos hóspedes/clientes. Enquanto embaixador da marca e profissional de vendas, tem o poder de recomendar produtos e serviços que correspondam às necessidades dos clientes e melhorem a sua experiência durante a estadia.
A sessão irá realizar-se no dia 27 de julho, pelas 16h30.