MSC Cruzeiros eleita ‘Escolha do Consumidor’

MSC Cruzeiros eleita ‘Escolha do Consumidor’

Categoria Business, Empresas

A MSC Cruzeiros foi eleita pela  ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação o Consumidor, como a marca vencedora da “Escolha do Consumidor”, na categoria “Cruzeiros”.

Neste processo de avaliação de marcas, baseado no grau de satisfação que proporcionam aos consumidores, foram avaliadas seis companhias de cruzeiros, sendo a MSC Cruzeiros  a mais votada, considerando a satisfação dos consumidores e a intenção de compra/ recomendação da marca.

Entre os atributos objectos de avaliação, destaca-se como mais valorizados pelos consumidores, nomeadamente a gastronomia a bordo, a confiança no operador, os destinos e portos das escalas (paragens e duração das mesmas), o conforto e serviços disponíveis nos navios da companhia, a segurança (meios de evacuação), os médicos a bordo e ainda o site online que disponibiliza toda a informação das condições necessárias – vários dos pilares essenciais que tornam um cruzeiro com a MSC numa experiência única.

A Escolha do Consumidor 2018 premeia as marcas, com base na sua performance em 2017, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.