A MSC Cruzeiros recebeu, pelo sétimo ano consecutivo, a distinção “Escolha do Consumidor 2024” na categoria “Cruzeiros”.
Os resultados desta avaliação demonstram que a empresa apresenta um grau de satisfação geral de 80,9%, colocando a marca de cruzeiros em primeiro lugar em relação às restantes três marcas que foram avaliadas. Demonstra ainda que a MSC Cruzeiros está comprometida em elevar a experiência de cruzeiros, tornando-a única e inesquecível.
Recorde-se que numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as marcas e depois fazem a sua avaliação através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros). As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2023 e que após avaliação atingiram os graus de satisfação mais elevados.