Continuamos a dar a conhecer os profissionais do setor da hotelaria nacional. Saiba quem é António Esteves, diretor geral do Marriott Praia D’El Rey.
Atual cargo: Diretor Geral – Marriott Praia D’El Rey
Data de nascimento: 05/10/1966
Local onde nasceu: Lisboa
Formação: Master em Gestão, Graduação em Direção Hoteleira
1º emprego: Portaria – Hotel Tivoli Sintra – 1985
Última função antes de assumir a atual: Diretor Geral Tróia Design Hotel
Qual o foco da sua função profissional: Satisfazer em três partes iguais: Clientes internos, Clientes externos e Acionistas. Este é sem dúvida o maior desafio do nosso dia a dia. É ter como objetivo de gestão, não apenas superar as expectativas dos hóspedes, que é na realidade o objetivo maior, mas ao mesmo nível exceder as expectativas dos colaboradores e acionistas da empresa.
Por mais básico que possa parecer, levar à prática não é fácil, com todos os desafios que nos são apresentados diariamente, na gestão e recrutamento de recursos humanos, formar, motivar e fidelizar os melhores, para que sintam orgulho na sua “camisola”, desempenhem e pratiquem uma Hotelaria de excelência, para satisfazer os clientes externos e estes se fidelizem e satisfaçam o nosso acionista é um “never ending job“.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Na realidade, o que nos deve orientar na nossa vida são valores como a integridade, humildade, lealdade, rigor e paixão, são estes valores que tento diariamente colocar em prática, enquanto profissional ao longo de já próximo de 40 anos de atividade nesta área. Sem a aplicação destes valores, não atingiremos os nossos objetivos na nossa vida nem na nossa atividade profissional.