Travelport e CP – Comboios de Portugal reforçam parceria

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A Travelport Portugal e a CP – Comboios de Portugal, EPE acabam de renovar a parceria que une as duas entidades desde 2005. No âmbito do novo acordo, o sistema de reservas Galileo, pertencente à multinacional de, além das valências de que dispunha até agora, como a pesquisa, a reserva e a emissão de bilhetes para os serviços Alfa Pendular e Intercidades, vai passar a incluir novas funcionalidades, proporcionando uma considerável melhoria na interação com o cliente final.De acordo com o comunicado, entre as novas soluções, destaca-se a possibilidade de gerir o cancelamento e o reembolso dos títulos CP, de identificar os lugares com acesso a pontos de energia no interior das composições, de aceder a bilhetes com QRCodes e ainda de incrementar a pesquisa de estações e serviços CP. Este reforço da parceria vai permitir que tanto a Travelport como a CP alarguem o seu atual leque de oferta junto das agências de viagens, com um significativo aumento na capacidade de resposta às necessidades dos clientes.“Este reforço da parceria com a CP facilita o processo de reserva dos comboios Alfa e Intercidades e garante que os agentes de viagens possam, de forma rápida e eficaz, dar resposta às solicitações dos seus clientes. Continuaremos a trabalhar em colaboração com a CP no que toca à procura de novas soluções que permitam incrementar o negócio dos nossos parceiros”, refere António Loureiro, Travelport Regional General Manager.&Já Carlos Leão Mendes, Director Geral de Produção e Negócio da CP Comboios de Portugal – EPE, afirma que “a parceria entre a CP e a Travelport tem contribuído para aproximar o Comboio dos Clientes, facilitando e tornando conveniente o processo de compra e reserva de lugar para os serviços Alfa Pendular e Intercidades. A CP considera fundamental aprofundar esta parceria, com o objetivo de corresponder às necessidades dos clientes, e deste modo, continuar a valorizar o comboio, promovendo a criação de valor para a empresa e para os seus parceiros”.