clickviaja.com comemora certificação em franchising

clickviaja.com comemora certificação em franchising

Categoria Business, Ot's Av's

A clickviaja.com comemorou o quarto ano de certificação do seu sistema de franchising, o que garante aos franchisados e investidores em geral que seu modelo de negócio segue as boas práticas do franchising.

A clickviaja.com é a única rede de agência de viagens certificada pela norma NP ET 0105, como também o seu Master Franchisado é ainda certificado pela ISO 9001:2008 sendo assim a única rede de franchising de agências de viagem no mercado duplamente certificada no âmbito de prestação de serviços em redes de franchising em gestão de agências de viagens, tendo a sua loja própria certificada nos processos de atendimento ao cliente. As regras definidas são repassadas para os franchisados, que não sendo certificados pela ISO 9001:2008, seguem procedimentos de atendimento baseados nela dando assim uma garantia extra ao cliente final na qualidade do atendimento.

A responsável pela qualidade na clickviaja.com, Rita Nunes, refere: “é de grande importância a certificação em franchising pela exigência de seguirmos práticas em consonância com o Código Europeu de Deontologia que garantem a transmissão da informação de forma correta ao mercado, bem como um suporte eficaz à rede.” E acrescenta “é de grande importância este projeto da Associação Portuguesa de Franchising que contribui de forma inequívoca para a credibilização do setor em Portugal.”
Presente em Portugal desde 2010, a clickviaja.com conta atualmente com 25 unidades espalhadas por todo o país.