KLM dá as boas-vindas à BlueBot na sua família de serviço

Categoria Business, Transportes

Os clientes da KLM Real Companhia Holandesa de Aviação podem, desde esta terça-feira, 26 de setembro, reservar os seus bilhetes no Messenger com a ajuda de inteligência artificial. O novo serviço bot da KLM chama-se BlueBot (BB).

Em nome da KLM, e de forma conversacional, a BB ajuda os clientes a reservarem os seus bilhetes no Messenger. Com este tipo de inteligência artificial, o objetivo é que os passageiros possam reservar facilmente um bilhete sem a necessidade de intervenção por parte de um agente da KLM.