Foi o primeiro hotel de quatro estrelas da Terceira e surge, em 2002, como ponto de viragem da hotelaria desta ilha açoriana para um turismo de qualidade superior. Isso mesmo nos garante Joaquim de Sousa, diretor do Hotel do Caracol, situado na zona poente de Angra do Heroísmo, com uma localização privilegiada na Baía da Silveira e vistas deslumbrantes para o Oceano Atlântico e o Monte Brasil. Se, no passado, estava centrado apenas no hóspede, hoje a unidade também procura ser “a sala de visitas dos terceirenses”, sublinha o responsável, sendo o alojamento apenas um dos produtos disponibilizados. Assim, para além dos 100 quartos, o Hotel do Caracol conta com duas piscinas exteriores e uma piscina interior, o restaurante “Cozinha do Caracol” e o bar “Monte Brasil”. Em conjunto com operadores locais, a unidade oferece ainda um conjunto de serviços distintos como o Mythos Wellness Center, o Ginásio DreamFit Terceira e o centro de mergulho Arraia Divers. Aos fins-de-semana há música no bar, que está aberto ao público, bem como o Buffet de Domingo, possibilidade de realizar banquetes e salas para reuniões.
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